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消费者购买热水器被要求加钱买阀门和水管

放大字体  缩小字体 发布日期:2013-01-18 浏览次数:700
花钱买个热水器,却被要求再加钱买阀门和水管。一消费者投诉商家乱收费。

  市民王先生日前在武昌丁字桥一个家电卖场,花1748元买了台阿里斯顿电热水器。安装师傅说,买的只是裸机,需再交130元的附件费才能安装。王先生无奈出了钱,之后,他就打“市长专线”投诉。

  “市长专线”日前将投诉转给武昌中南工商所,工商人员查看了产品说明书,上面写有随机附送:安装附件一套,但没有明细表。根据《合同法》,格式条款产异议时,应按有利于非格式制定方进行解释,工商人员当场责成商家,退还了顾客附件费130元。

关键词: 阀门

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